• CALIDAD

    LA PROMESA Y LA DEMOSTRACIÓN

    Diseño y aplicación de la calidad en todas las etapas.

    Quality control in Hyster productsLa dedicación a la calidad abarca todos los aspectos del diseño, fabricación y entrega de productos Hyster®, pero es igualmente importante en la gestión de las relaciones de la cadena de suministro y en la provisión de formación y apoyo experto a los distribuidores. En todas partes se pueden hallar pruebas de la cultura de calidad de Hyster. A continuación se dan simplemente unos cuantos ejemplos:

    • Hay más de 22 ingenieros de calidad de suministro que monitorizan y colaboran con los socios de la cadena de suministro para garantizar el cumplimiento de las normas más exigentes en componentes y servicios que afectan a las operaciones de fabricación, aftermarket (posventa) y apoyo.
    • En todas las localizaciones de fabricación se aplican las normas y prácticas más exigentes de orden, limpieza, seguridad y documentación.
    • Todos los empleados tienen objetivos de calidad enfocados al cliente y están implicados en iniciativas de mejora continua.
    • Los Círculos de Calidad y los Comités Asesores implican a los distribuidores Hyster® en la información de retorno y en las iniciativas de mejora.
    • La buena práctica y las normas de servicio se promocionan por toda la red de distribución a través de Programas de Excelencia del Distribuidor.

    Los logros en muchas áreas relacionadas con la calidad en productos, personal y procesos han conseguido para la compañía muchas distinciones, de las que Hyster puede estar orgullosa. Entre ellas se encuentran las siguientes:

    • PREMIO DE FORMACIÓN NACIONAL DEL REINO UNIDO 2011 - Planta de Craigavon, Irlanda del Norte
    • PREMIO DE CALIDAD DE IRLANDA DEL NORTE - Reconocimiento de Craigavon por su Excelencia con un premio 5 estrellas.
    • GANADORES DEL PREMIO DE FORMACIÓN REGIONAL 2010 y 2011 - Fabricación de Masate en Italia
    • "PREMIO A LA PLANTA PRINCIPAL" DE 2011 DE INGENIERÍA DE PLANTA - Planta de Berea, USA
    • PREMIOS FD GAZELLE 2009 -2011 – Localización de Nijmegen, Holanda