背景
CEVAは、TNT LogisticsとEGLの合併により2007年に設立された世界的な物流企業です。
UAEの倉庫拡張計画の増加に伴い、CEVA Logisticsは、適切な機器を提供し、専門的な顧客管理の要件を満たし、優れたアフターサービスを提供するマテリアルハンドリング機器サプライヤーを選考する広範囲なプロセスを実施しました。
Hysterが実施した支援とは?
- 地域の販売店と連携し、フルサービスメンテナンス契約付きマテリアルハンドリング機器を提供
- 事業固有の荷役要件に最適な機器を提供
- Hyster® の全機器に対応するフォークリフト安全トレーニングを継続的に実施
機器の概要
CEVAは、パレットの輸送、コンテナやトレーラーの積み降ろし、ピッキング、ディープラックへのアクセスに使用するマテリアルハンドリング機器を必要としていました。提供したマテリアルハンドリングフリートは、以下の通りです。
成果
- 信頼性の高いHyster® 機器が用途の特定要件を満たし、効率を向上しました。 例えば、ダブルディープラックの荷役にはHyster R2.0Wリーチトラック、積載されたパレットを地表面や1段目からピッキングできるHyster K1.0LACオーダーピッカーが使用されています。
- Hysterと地域の販売店が提供するサービスメンテナンス契約(営業日は2時間以内、営業時間以外は4時間以内の対応が規定された条項を含む)によって、稼働時間を最大限高めています。
- 販売店が提供するHysterの全機器に対応するフォークリフトトレーニングを継続的に実施し、Hyster機器を使用するオペレーターの満足度と生産性を向上しています。
- Hyster機器のリースが盛り込まれたフォークリフト契約で支出を最小限に抑え、CEVAはマテリアルハンドリング機器(MHE)のコスト管理を円滑に進めています。
- CEVA、Hyster、地域の販売店との強固な関係を構築したことで、長期リースの追加注文を獲得しています。