La manutenzione Hyster® preserva nel tempo le condizioni di efficienza e di operatività dei carrelli

Sui carrelli elevatori vengono effettuate ispezioni regolari, pianificate dai concessionari ed eseguite da tecnici specializzati in conformità con il programma di assistenza stabilito dal produttore.

Ogni ispezione include ad un prezzo pre-concordato: un cambio olio, lubrificazione, controlli e regolazioni. Tutti gli interventi di manutenzione eseguiti durante l’ispezione vengono riportati in un rapporto dettagliato.

Il concessionario ne compilerà una parte e quoterà la manodopera richiesta per qualsiasi intervento extra consigliato per ottimizzare lo stato di efficienza del carrello e minimizzare il rischio di gravi danni o riparazioni di una certa entità.

Questo è un contratto di manutenzione nel quale sono raccomandati servizi di assistenza a intervalli periodici, con lo scopo di prevenire qualsiasi guasto.

Consiste in un ispezione completa e di tutte le parti da sottoporre a manutenzione riportate nel manuale di assistenza del produttore del carrello. 

Il costo per la manutenzione, pre-concordato e comprensivo di tutti gli interventi, include le parti di ricambio, la manodopera e servizi di assistenza di un tecnico. I controlli giornalieri non sono inclusi in questo contratto. 

Le riparazioni essenziali consigliate nel rapporto di manutenzione vengono considerate e quotate a parte; questo per consentire di pianificare le spese di manutenzione conoscendone anticipatamente i costi, valutati sulla base del computo orario dei programmi di assistenza.

Il contratto completo di assistenza e manutenzione da parte del concessionario Hyster® consente al cliente di dedicarsi interamente e senza pensieri alla propria attività.

Il concessionario concorderà con il cliente una quota mensile “tecnica” per un periodo solitamente compreso tra i 36 mesi e i 60 mesi, in linea con le ore stabilite dal programma di assistenza, che comprende parti di ricambio, di manodopera e i servizi di assistenza da parte di un tecnico. 

Il contratto copre tutti gli interventi di manutenzione e riparazione. Sono esclusi i controlli giornalieri e gli interventi di riparazione per guasti causati da incidenti di movimentazione.  Il contratto può includere l’opzione pneumatici.

I vantaggi derivanti sono: 

• Pianificazione e controllo e pianificazione di tutte le spese
• Nessuna sorpresa nelle fatture
• Miglioramento del flusso di cassa
• Utilizzo e sfruttamento ottimale del carrello
• Riduzione dei costi operativi
• Più elevato valore di rivendita del carrello

In questo caso, il concessionario Hyster® conserva il titolo di proprietà del carrello mentre il cliente lo noleggia per un periodo che va da 3 a 5 anni, godendo di tutti i vantaggi di un Servizio di assistenza completo.

I carrelli stabiliti nel contratto con assistenza tecnica saranno messi a disposizione del cliente a fronte di una quota mensile di noleggio inclusiva di assistenza tecnica (Servizio di assistenza completo) e del finanziamento (Noleggio). Entro la scadenza del contratto, il carrello si sarà ripagato da solo. 

La tariffa mensile di noleggio tiene conto del deprezzamento, del valore residuo e dei diversi servizi programmati di assistenza.

Il contratto prevede la sostituzione del carrello nel caso di guasto al di fuori del periodo contrattuale. La fornitura di pneumatici può essere inclusa come opzione nel contratto di noleggio con assistenza tecnica.

I principali vantaggi per i clienti consistono nel fatto di poter sempre usufruire di carrelli pienamente operativi e supportati da un completo programma di assistenza, senza tuttavia dover sopperire a tutte le incombenze associate al possesso e alla rivendita dei carrelli.