QUALIDADE
Acompanhamento em tempo integral de especialistas garante a qualidade de fabricação dos produtos Hyster®
A qualidade está
embutida no projeto a cada estágio sob os olhos atentos de uma grande equipe de
engenheiros de qualidade.
A
dedicação à qualidade está presente em todas as etapas da concepção, manufatura
e fornecimento de produtos Hyster®, sendo considerada igualmente importante na
gestão dos relacionamentos da cadeia de suprimentos e na formação e no apoio
especializado para os distribuidores. Evidências da Cultura de Qualidade da Hyster®
podem ser encontradas em todas as suas atividades, sedo que aqui estão apenas
alguns exemplos:
- Um time
extremamente qualificado de Engenheiros de Qualidade do Fornecedor
acompanha e colabora com os parceiros da cadeia de suprimentos para
garantir que os mais altos padrões sejam cumpridos em componentes e
serviços que fluem na manufatura, operação e suporte pós-vendas;
- Os mais elevados
padrões e práticas de ordem, limpeza, segurança e documentação de
processos são aplicados em todos os locais de manufatura;
- Todos os
funcionários têm objetivos de qualidade focados no cliente e estão
envolvidos em iniciativas de melhoria contínua;
- Círculos da
Qualidade e Comitês Consultivos envolvem revendedores da Hyster® em
iniciativas de feedback e melhoria;
- Melhores
práticas e padrões de serviços são promovidos através da rede de
distribuição por meio do Programa de Excelência do Revendedor.
Realizações
em várias áreas relacionadas com a qualidade dos produtos e processos de
pessoas proporcionaram à empresa muitos prêmios de que a Hyster® pode se
orgulhar. Estes incluem:
- PRÊMIO
NACIONAL DE FORMAÇÃO 2011 DO REINO UNIDO – Fábrica de Craigavon (Irlanda do
Norte);
- PRÊMIO
QUALIDADE 2011 DA IRLANDA DO NORTE - reconhecido por Craigavon pela excelência
com um prêmio de 5 estrelas;
- Vencedores
do Prêmio de Formação Regional de 2010 & 2011 – Fábrica em Masate na
Itália;
- PRÊMIO
"TOP PLANT" DE 2011PARA A ENGENHARIA DA FÁBRICA - Fábrica em Berea,
Kentucky, EUA;
- PRÊMIOS
FD GAZELLE 2009 -2011 – Planta de Nijmegen, Holanda.
Saiba como
nossa instalação em Berea, Kentucky (EUA) recebeu o prêmio de 2011 "Top
Plant" da revista Plant Engineering.