CALIDAD
LA PROMESA Y LA PRUEBA
Diseñado con calidad incorporada en cada etapa
La dedicación a la calidad está presente en cada aspecto del diseño, la manufactura y la entrega de los productos Hyster®, pero tiene la misma importancia en las relaciones con la cadena de suministro y la provisión de capacitación y soporte experto a distribuidores. La evidencia de la Cultura de Calidad de Hyster se puede encontrar en todo lugar. Aquí hay algunos ejemplos:
- Más de 22 Ingenieros de Calidad de Proveedor monitorean y colaboran con los socios de cadena de suministro para procurar que se cumplan los más altos estándares en componentes y servicios que fluyen a las operaciones de manufactura, posventa y soporte.
- Se aplican los más altos estándares y prácticas de orden, limpieza, seguridad y documentación de procesos en todas las ubicaciones de manufactura.
- Todos los empleados tienen objetivos de calidad orientados a los usuarios y participan en iniciativas de mejoramiento continuo.
- Círculos de Calidad y Comités Asesores obtienen los comentarios y las sugerencias para mejorar de los distribuidores de Hyster.
- Se promueven las mejores prácticas y los estándares de servicio a través de la red de distribución mediante Programas de Excelencia de Distribuidores.
Los logros en diversas áreas relacionadas con la Calidad en productos, personas y procesos le han ganado a la empresa numerosos premios de los que Hyster se enorgullece. Estos incluyen:
- UK NATIONAL TRAINING AWARD 2011 – Planta de Craigavon (Irlanda del Norte)
- NORTHERN IRELAND QUALITY AWARD 2011 – Planta Craigavon Reconocida por Excelencia con el premio de 5 estrellas
- REGIONAL TRAINING AWARD WINNERS 2010 & 2011 – Masate Manufacturing en Italia
- PLANT ENGINEERING’S “TOP PLANT AWARD” 2011 – Planta de Berea, EE.UU.
- FD GAZELLE AWARDS 2009 -2011 – Planta de Nijmegen, Países Bajos
Entérese cómo nuestra planta en Berea, KY, recibió su premio "Top Plant" 2011 entregado por la revista Plant Engineering.